Los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los 7 días posteriores a la recepción sin indicar los motivos. Pero los productos perecederos, como las plantas, están exentos de este derecho. Es por eso que nuestras condiciones generales establecen: 'Nuestros productos frescos no se pueden devolver porque se echan a perder o envejecen rápidamente'.
¿Hay algún problema con su producto o tiene alguna queja sobre la entrega? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. yannine.17.xp@gmail.com Luego verificaremos si son posibles devoluciones y reembolsos.
¿Ha pedido un producto no perecedero, por ejemplo, una maceta ornamental sin planta? Entonces tiene derecho a devolverlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción sin dar ningún motivo. Para ello debe utilizar una caja de envío de cartón resistente y (si es razonablemente posible) el embalaje original. Por lo tanto, le recomendamos que abra con cuidado nuestra caja de envío y el embalaje original para que pueda usarlo si es necesario para devolver el pedido.
Los costes de jubilación corren en principio a cargo del cliente. No obstante, si es el caso de que nos devuelvan por culpa nuestra (por ejemplo, descripción errónea del producto), podemos optar por estos costes.
